Política de Privacidad de IIRESODH y sus Servicios
Fecha de última actualización: 8 de junio de 2025
1. Introducción y Alcance
Bienvenido a la Política de Privacidad del Instituto Internacional de Responsabilidad Social y Derechos Humanos (en adelante, “IIRESODH”, “nosotros” o “nuestro”).
Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal. Aplica a todos los visitantes y usuarios de:
Al utilizar cualquiera de nuestros sitios o servicios, usted reconoce que ha leído y acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, por favor, no utilice nuestros servicios.
2. Responsable del Tratamiento de sus Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es el Instituto Internacional de Responsabilidad Social y Derechos Humanos – IIRESODH, con domicilio en Centro Corporativo San Rafael, piso 3, oficina 28, San José, CP-10203, Costa Rica.
3. ¿Qué Información Recopilamos?
Recopilamos diferentes tipos de información según el servicio que utilice.
3.1. Información Aplicable a Todos Nuestros Sitios (Sitio Web General y PIDA-AI)
- Información que usted nos proporciona directamente: Recopilamos datos personales cuando nos contacta a través de formularios, como su nombre, dirección de correo electrónico y el contenido de su mensaje.
- Información recopilada automáticamente: Cuando navega por nuestros sitios, recopilamos cierta información de manera automática, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y la fecha y hora de su visita. Esta información se utiliza para análisis, seguridad y mejora de nuestros servicios.
3.2. Información Específica del Servicio PIDA-AI Además de la información anterior, si usted es usuario del Servicio PIDA-AI, recopilamos:
- Información de Registro y Cuenta: Su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (cifrada) para crear y gestionar su cuenta.
- Información de Pago: Para procesar su suscripción, utilizamos proveedores de pago externos y seguros (ej. Stripe, PayPal). Nosotros no almacenamos los datos completos de su tarjeta de crédito o débito. Solo recibimos una confirmación de pago, su nombre y datos de contacto.
- Contenido de Entrada y Salida: Recopilamos las preguntas o “prompts” que usted ingresa en el Servicio PIDA-AI (“Contenido de Entrada”) y las respuestas que la IA genera (“Contenido de Salida”) para poder prestarle el servicio.
4. ¿Para Qué Utilizamos su Información? (Fines y Base Legal)
Utilizamos su información para fines específicos y siempre amparados en una base legal válida.
4.1. Para el Sitio Web General:
- Responder a sus consultas: Para dar seguimiento a las solicitudes que nos envía. (Base legal: Su consentimiento).
- Mejorar nuestro sitio: Analizar cómo se utiliza nuestro sitio para optimizar la experiencia del usuario. (Base legal: Nuestro interés legítimo).
- Seguridad: Proteger nuestro sitio contra fraudes y ataques informáticos. (Base legal: Nuestro interés legítimo).
4.2. Para el Servicio PIDA-AI:
- Proveer y gestionar el servicio: Crear su cuenta, procesar su suscripción y darle acceso a la plataforma. (Base legal: Necesidad contractual).
- Comunicarnos con usted: Enviarle información importante sobre su cuenta, facturación o cambios en el servicio. (Base legal: Necesidad contractual).
- Mejorar el Servicio PIDA-AI: Utilizamos el Contenido de Entrada y Salida de forma agregada y anonimizada para entrenar, mejorar la precisión y la seguridad de nuestros modelos de IA. Nunca utilizaremos sus datos personales o contenido específico para este fin sin antes disociarlos de su identidad. (Base legal: Nuestro interés legítimo).
5. ¿Con Quién Compartimos su Información?
Su privacidad es fundamental. No vendemos ni alquilamos su información personal. Solo la compartimos en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con empresas que nos ayudan a operar, como proveedores de alojamiento web (hosting), servicios de análisis (ej. Google Analytics) y plataformas de comunicación.
- Procesadores de Pago: Con nuestros socios de pago para gestionar de forma segura las transacciones de suscripción de PIDA-AI.
- Obligación Legal: Si una autoridad competente o una ley nos exige divulgar información, lo haremos cumpliendo estrictamente con el procedimiento legal.
- Consentimiento: Con terceros, si usted nos ha dado su consentimiento explícito para hacerlo.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies (pequeños archivos de texto en su navegador) para el funcionamiento técnico de nuestros sitios, recordar sus preferencias y para fines de análisis. Usted puede controlar y deshabilitar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que si las deshabilita, algunas funciones de nuestros sitios podrían verse limitadas.
7. Seguridad de su Información
Tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información. Utilizamos tecnología de cifrado SSL (Secure Sockets Layer) para las transferencias de datos, firewalls para proteger nuestros servidores y realizamos copias de seguridad periódicas. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger sus datos, pero no podemos garantizar una seguridad absoluta.
8. ¿Por Cuánto Tiempo Conservamos sus Datos? (Retención)
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, o según lo exijan las obligaciones legales.
- Los datos de contacto del Sitio Web General se conservan mientras sea necesario para gestionar su consulta.
- Los datos de la cuenta de PIDA-AI se conservan mientras su suscripción esté activa y por un período razonable después para fines administrativos.
- El contenido anonimizado para la mejora del modelo puede conservarse por períodos más largos.
9. Sus Derechos sobre sus Datos Personales
Usted tiene derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
- Rectificar cualquier información que sea inexacta o incompleta.
- Suprimir (eliminar) sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Limitar el tratamiento de sus datos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor de servicios.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico: contacto@iiresodh.org.
10. Privacidad de Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores. Si detectamos que lo hemos hecho, tomaremos medidas para eliminar dicha información.
11. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página. Le recomendamos revisar esta política con regularidad.
12. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos, no dude en contactarnos: Instituto Internacional de Responsabilidad Social y Derechos Humanos – IIRESODH Correo electrónico: contacto@iiresodh.org Dirección: Centro Corporativo San Rafael, piso 3, oficina 28, San José, CP-10203, Costa Rica.
