Política de Privacidad

Política de Privacidad de IIRESODH y sus Servicios

Fecha de última actualización: 8 de junio de 2025

1. Introducción y Alcance

Bienvenido a la Política de Privacidad del Instituto Internacional de Responsabilidad Social y Derechos Humanos (en adelante, “IIRESODH”, “nosotros” o “nuestro”).

Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal. Aplica a todos los visitantes y usuarios de:

Al utilizar cualquiera de nuestros sitios o servicios, usted reconoce que ha leído y acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, por favor, no utilice nuestros servicios.

2. Responsable del Tratamiento de sus Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es el Instituto Internacional de Responsabilidad Social y Derechos Humanos – IIRESODH, con domicilio en Centro Corporativo San Rafael, piso 3, oficina 28, San José, CP-10203, Costa Rica.

3. ¿Qué Información Recopilamos?

Recopilamos diferentes tipos de información según el servicio que utilice.

3.1. Información Aplicable a Todos Nuestros Sitios (Sitio Web General y PIDA-AI)

  • Información que usted nos proporciona directamente: Recopilamos datos personales cuando nos contacta a través de formularios, como su nombre, dirección de correo electrónico y el contenido de su mensaje.
  • Información recopilada automáticamente: Cuando navega por nuestros sitios, recopilamos cierta información de manera automática, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y la fecha y hora de su visita. Esta información se utiliza para análisis, seguridad y mejora de nuestros servicios.

3.2. Información Específica del Servicio PIDA-AI Además de la información anterior, si usted es usuario del Servicio PIDA-AI, recopilamos:

  • Información de Registro y Cuenta: Su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (cifrada) para crear y gestionar su cuenta.
  • Información de Pago: Para procesar su suscripción, utilizamos proveedores de pago externos y seguros (ej. Stripe, PayPal). Nosotros no almacenamos los datos completos de su tarjeta de crédito o débito. Solo recibimos una confirmación de pago, su nombre y datos de contacto.
  • Contenido de Entrada y Salida: Recopilamos las preguntas o “prompts” que usted ingresa en el Servicio PIDA-AI (“Contenido de Entrada”) y las respuestas que la IA genera (“Contenido de Salida”) para poder prestarle el servicio.

4. ¿Para Qué Utilizamos su Información? (Fines y Base Legal)

Utilizamos su información para fines específicos y siempre amparados en una base legal válida.

4.1. Para el Sitio Web General:

  • Responder a sus consultas: Para dar seguimiento a las solicitudes que nos envía. (Base legal: Su consentimiento).
  • Mejorar nuestro sitio: Analizar cómo se utiliza nuestro sitio para optimizar la experiencia del usuario. (Base legal: Nuestro interés legítimo).
  • Seguridad: Proteger nuestro sitio contra fraudes y ataques informáticos. (Base legal: Nuestro interés legítimo).

4.2. Para el Servicio PIDA-AI:

  • Proveer y gestionar el servicio: Crear su cuenta, procesar su suscripción y darle acceso a la plataforma. (Base legal: Necesidad contractual).
  • Comunicarnos con usted: Enviarle información importante sobre su cuenta, facturación o cambios en el servicio. (Base legal: Necesidad contractual).
  • Mejorar el Servicio PIDA-AI: Utilizamos el Contenido de Entrada y Salida de forma agregada y anonimizada para entrenar, mejorar la precisión y la seguridad de nuestros modelos de IA. Nunca utilizaremos sus datos personales o contenido específico para este fin sin antes disociarlos de su identidad. (Base legal: Nuestro interés legítimo).

5. ¿Con Quién Compartimos su Información?

Su privacidad es fundamental. No vendemos ni alquilamos su información personal. Solo la compartimos en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de Servicios: Con empresas que nos ayudan a operar, como proveedores de alojamiento web (hosting), servicios de análisis (ej. Google Analytics) y plataformas de comunicación.
  • Procesadores de Pago: Con nuestros socios de pago para gestionar de forma segura las transacciones de suscripción de PIDA-AI.
  • Obligación Legal: Si una autoridad competente o una ley nos exige divulgar información, lo haremos cumpliendo estrictamente con el procedimiento legal.
  • Consentimiento: Con terceros, si usted nos ha dado su consentimiento explícito para hacerlo.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies (pequeños archivos de texto en su navegador) para el funcionamiento técnico de nuestros sitios, recordar sus preferencias y para fines de análisis. Usted puede controlar y deshabilitar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que si las deshabilita, algunas funciones de nuestros sitios podrían verse limitadas.

7. Seguridad de su Información

Tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información. Utilizamos tecnología de cifrado SSL (Secure Sockets Layer) para las transferencias de datos, firewalls para proteger nuestros servidores y realizamos copias de seguridad periódicas. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger sus datos, pero no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. ¿Por Cuánto Tiempo Conservamos sus Datos? (Retención)

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, o según lo exijan las obligaciones legales.

  • Los datos de contacto del Sitio Web General se conservan mientras sea necesario para gestionar su consulta.
  • Los datos de la cuenta de PIDA-AI se conservan mientras su suscripción esté activa y por un período razonable después para fines administrativos.
  • El contenido anonimizado para la mejora del modelo puede conservarse por períodos más largos.

9. Sus Derechos sobre sus Datos Personales

Usted tiene derecho a:

    • Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
    • Rectificar cualquier información que sea inexacta o incompleta.
    • Suprimir (eliminar) sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
    • Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
    • Limitar el tratamiento de sus datos.
    • Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor de servicios.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico: contacto@iiresodh.org.

10. Privacidad de Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores. Si detectamos que lo hemos hecho, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página. Le recomendamos revisar esta política con regularidad.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos, no dude en contactarnos: Instituto Internacional de Responsabilidad Social y Derechos Humanos – IIRESODH Correo electrónico: contacto@iiresodh.org Dirección: Centro Corporativo San Rafael, piso 3, oficina 28, San José, CP-10203, Costa Rica.

Aviso de Privacidad de IIRESODH y sus Servicios

Fecha de última actualización: 8 de junio de 2025

1. Introducción

Este es el Aviso de Privacidad del Instituto Internacional de Responsabilidad Social y Derechos Humanos (en adelante, “IIRESODH”). Este documento describe cómo tratamos los datos personales de los usuarios (en adelante, el “Titular” o “usted”) de:

Al proporcionarnos sus datos personales y/o utilizar nuestros servicios, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a este Aviso de Privacidad.

2. Identidad y Domicilio del Responsable

IIRESODH, con domicilio en Centro Corporativo San Rafael, piso 3, oficina 28, San José, CP-10203, Costa Rica, es el Responsable del tratamiento de sus datos personales.

3. Datos Personales que Tratamos

Tratamos distintas categorías de datos personales según el servicio que utilice.

3.1. Datos Tratados en Todos Nuestros Sitios (Sitio Web General y PIDA-AI)

  • Datos de Identificación y Contacto: Nombre y correo electrónico que nos proporciona directamente a través de formularios.
  • Datos de Uso y de Dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas, recopilados de forma automática.

3.2. Datos Específicos del Servicio PIDA-AI

  • Datos de Registro de Cuenta: Nombre, correo electrónico y contraseña (cifrada).
  • Datos Patrimoniales y Financieros: A través de nuestros proveedores de pago externos, se recopila la información necesaria para procesar el pago de su suscripción. IIRESODH no almacena los datos completos de su tarjeta. Su tratamiento requiere su consentimiento expreso, el cual se otorga al momento de ingresar los datos en la pasarela de pago para completar la transacción.
  • Contenido Generado por el Usuario: Las preguntas o “prompts” que usted ingresa en el Servicio PIDA-AI.

3.3. Datos Personales Sensibles IIRESODH no solicita datos personales sensibles (como origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual, etc.). Le rogamos no proporcionar este tipo de información a través de nuestros servicios.

4. Finalidades del Tratamiento de sus Datos

Distinguimos entre finalidades primarias (necesarias para el servicio) y secundarias (accesorias).

4.1. Finalidades Primarias (necesarias):

  • En ambos sitios:
    • Gestionar y responder a sus solicitudes de información.
    • Mantener la seguridad e integridad de nuestros sistemas.
  • En el Servicio PIDA-AI:
    • Crear, verificar y administrar su cuenta de usuario.
    • Procesar los pagos de su suscripción.
    • Prestarle el servicio de IA solicitado, procesando su Contenido de Entrada para generar el Contenido de Salida.
    • Enviarle comunicaciones transaccionales sobre su cuenta o el servicio.

4.2. Finalidades Secundarias (accesorias):

  • Analizar el uso de nuestros sitios para mejorar la experiencia del usuario.
  • De forma agregada y anonimizada, utilizar el contenido generado en PIDA-AI para mejorar la precisión y seguridad de nuestros modelos de IA.

Usted puede manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos para estas finalidades secundarias enviando un correo a contacto@iiresodh.org.

5. Transferencia y/o Remisión de Datos Personales

  • Remisiones (No requieren consentimiento): Compartimos sus datos con proveedores que actúan en nuestro nombre (encargados), como servicios de alojamiento web (hosting), análisis de datos (Google Analytics) y procesadores de pago (ej. Stripe, PayPal), quienes están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de la información.
  • Transferencias (Requieren consentimiento): IIRESODH no realiza transferencias de sus datos personales a terceros (otros responsables) sin su consentimiento expreso, salvo en los casos de excepción previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP (ej. requerimiento de una autoridad competente).

6. Medios para Ejercer sus Derechos ARCO y Revocar el Consentimiento

Usted, como Titular, tiene derecho a:

    • Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos.
    • Rectificación: Solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta.
  • Cancelación: Solicitar que eliminemos su información de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente. (Su solicitud dará lugar a un período de bloqueo y posterior supresión).
  • Oposición: Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.

Asimismo, usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado y limitar el uso o divulgación de su información personal.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico contacto@iiresodh.org, la cual deberá contener:

  1. Su nombre completo.
  2. Un correo electrónico para comunicarle la respuesta.
  3. Una copia de un documento que acredite su identidad (ej. credencial de elector, pasaporte).
  4. La descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos y el derecho que desea ejercer.

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para el funcionamiento técnico y análisis de nuestros sitios. Usted puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador, aunque esto podría limitar su experiencia de usuario.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger sus datos personales, incluyendo el uso de cifrado SSL, firewalls y políticas de acceso.

9. Cambios a este Aviso de Privacidad

Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad le será notificada a través de una publicación en nuestros sitios web.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en: Correo electrónico: contacto@iiresodh.org Domicilio: Centro Corporativo San Rafael, piso 3, oficina 28, San José, CP-10203, Costa Rica.